作为MBTI人格类型中最常见的两种,ESTJ和INFJ分别代表了传统和理想主义的两个极端。若两者相互配对,一定会有很多冲突和误解。那么如果我们要与此类人群相处呢?以下是一些我的经验和建议。
estj(监督者)更注重实际、常规、稳定的方面,他们追求组织和秩序化,往往会采取企业家精神去实现自己的目标。而 infj(保护者)则是抽象、理想主义、感性、有同情心的类型,他们习惯于看待事物从多个角度,并关心他人的感受。尽管这两种类型截然不同,但它们在感性上具有共通点,因此在交流中也可以找到共鸣。
然而两个人之间的杂音将难以避免,因为它们的思维方式非常不同。作为一个 estj,他们通常是直截了当,强制性、常规的,并且看到每一个任务都是黑白分明的。而 infj 则很可能在一个长时间内保持沉默,不与他人分享自己内心的感受,导致他们达成了错误的。两个人之间因此产生了误解, estj 可能会觉得 infj 在偷懒、无计划、走捷径;而 infj 对 estj 的过于管制和直白的口气也会感到困扰。
当这两者相互配对时,为了缓解冲突并意识到它们的差异和价值,需要采取以下措施:
1.接受彼此不同的思维方式
首先,需要理解和认可对方的工作方式和习惯。 estj 需要记住 infj 的思维方式常常侧重于多个方面,所以 infj 的答案可能比较模糊。另一方面, infj 也应该回应 estj,理解他们追求的秩序,以及他们关注的是规则和条例。正如《MBTI®类型手册》所说,要做出改变,其实就是要开始理解和欣赏差异。
2.尝试添加更多的桥梁
跨越差异最有效的方法之一是用其他的通信方式——添加更多的桥梁。 estj 和 infj 在交流时可能会互相误解,因此更注重有效的沟通,比如让另外一人解释自己的思维方式或缓和语气。当然,对于另一个人的方面理解越多,就越能够适应其个性,并使得彼此之间的关系变得更为和谐。
3.处理冲突
如果事实上已经发生了碰撞,最好先采取冷静沉着的态度来处理。此时,不能在情绪上被卷入,而应该按照下列顺序:解释你所遭到的误解、说明自己的利益、通知目标,以及共同寻求全新的解决方案。记住,制定计划或解决问题有可能因为另一方面未加考虑而失败。因此,这阶段中的沟通非常重要,部分人类型之间要花时间了解不同的观点,并试图孵化出一些更具挑战性的想法。
所以,应该怎样从理论转向实践呢?接下来我将介绍我的一个例子。我很了解一个小型团队,其中 estj 和 infj 同时工作,这个团队经常发生互相误解的情况。我的任务是消除这些误解并帮助他们建立更好的关系。
在第一个会议上,我发现 estj 通过逐个讨论列表中的每个任务、分配和策划来传达自己的想法,这使 infj 相当疲惫。然而 estj 感到 infj 没有提出很重要的信息,这让 estj 非常恼怒。
在帮助两个人解决这些问题之后,我提供一些小型改变来促进他们之间的沟通:我鼓励 estj 学习在组员当中听取意见,并且不再完全遵循传统或“不假思索”的通例;同时,我也向 infj 解释 estj 的工作方式、包括:“通常来说,他们需要识别任务,有序地安排任务、定义目标和确定相关的步骤路径”,最后,我鼓励两方面逐渐相互了解,以及化他们的差异为优点,并以此在团队建设中获得共同的好处。
如上所述, estj 和 infj 这种表面上不太契合的类型组合 eventually can work,虽然有时候感觉起来可能有些劳心而无功。在该例子中,通过有效地沟通,他们逐渐学会了理解和珍视差异,而此外,也找到了一些最有效的解决方案。因此,懂得欣赏差异并尝试团队感觉可以成功,不仅能引起更快的思考,更重要的是,可以创造新的更高效的工作方式以及共同愉快的团队文化。