作为一种基于个人偏好和交流的人格类型,ENFJ在外贸业务中具有其独特的优势。本文将从以下三方面进行探讨:
一、ENFJ的人际交往优势在外贸领域的应用
二、 情感化营销策略在外贸业务中的重要性
三、 以中国家具企业“红星美凯龙”为例,探究ENFJ克服困境的实践方法
一、ENFJ的人际交往优势在外贸领域的应用
ENFJ型的个体通常具有极强的亲和力和表达能力。在外贸业务中,他们不仅容易和客户打成一片,在拓展客户群体时也更擅长寻找潜在客户群,为公司带来更多的商机。
此外,ENFJ型的人也很擅长关系维护。由于外贸业务常存在语言、文化等障碍,所以很多业务可能无法像国内市场中那样稳定长期。但由于ENFJ型的人通常与客户建立了深厚的感情基础,当出现一些小问题时,他们能够及时沟通和交流,维护良好的合作关系。
在实际操作时,ENFJ型的人不仅会注重结果,更会注重过程中的积极情感吸附力。比如在网络上联系潜在客户时,ENFJ型的人通常会关注对方账号中发表的言论,通过对对方需求、情感等方面进行分析并做出恰当的回复,用温暖、真诚的态度吸引对方的目光。
二、情感化营销策略在外贸业务中的重要性
除了ENFJ型的人际交往优势外,外贸商家还可以通过采取情感化的营销战略来拉近与客户的距离,增强客户的黏性。
“营销是一支智慧之剑”,但营销无法简单地从“产品特性介绍”和“促销”等表层元素入手。此时,ENFJ型的情感化思维方式和娴熟的语言技巧便尤为重要。
根据百度下拉搜索,我们可以看到“情感化广告”,“情感化宣传”,“情感化营销”等词语。这些词直接反映出情感化营销在互联网营销中的地位越来越重要。
在一些研究对外贸发展影响的文章中,情感化营销策略也位列其中。以美国电商外贸平台Alibaba为例,该公司打出“让全球生活更便捷”的口号,并提出了其创业三剑客:信任、友谊和责任,通过自身实际行动回馈顾客,成功营造出了一种人际关系。这也是国内外贸行业中,通过情感化营销策略,培养商业社交圈的一个成功案例。
三、以中国家具企业“红星美凯龙”为例,探究ENFJ克服困境的实践方法
红星美凯龙曾是中国最大的木柜销售和制造企业,占据了全国70%以上的市场份额,但其市场地位却逐渐失去。2015年前三季度净利润同比下降21.34%。 在此情况下,公司决定进行品牌重塑。
于是,红星美凯龙进行了以下四个方面的改革:
1. 公司重新上线自己的官方网站,并保持更新频率;
2. 以老年代言人为核心,转变广告语调更接地气;
3. 聘请罗马拍档 Stefano Giovannoni为品牌导师,设立独立的工业家具设计团队进行创新设计
4. 以营销活动带动销售,合作与客户培训,更加专业及全方位。
通过以上改革,红星美凯龙购物商城以全新面貌重新出发,在大力开展O2O + LBS战略、营销升级,营造更好的良性循环的同时,也成功打造出一种情感化营销和社交生态。
针对ENFJ型的优势,红星美凯龙在人际关系的构建方面有所突破:首先,公司加强与设计者团队、影响力资源的跨窗口沟通,形成一个完整的“设计-制造-营销”的模式。其次,不断强化实际操作性,营造人机融合的社交气息,鼓励员工热情接待每一位顾客,并可根据客户的需求,进行定制化服务对接。
在当今国际贸易市场竞争十分激烈的情况下,借助ENFJ型的优势特征及情感化营销策略的优势,外贸人员可以更好地进行人际交际、客户维系及产品宣传,从而在外贸市场中快速扩展并维护良好的市场口碑。