ENFP是指外向、直觉、情感和理解型人格，他们富有创意，充满朝气和魅力，适合从事零售业工作。商业行为需要情感化、个性化和全面性，因此ENFP的个性特点可以使他们成为零售企业的理想人选。
在零售业中，创意是吸引顾客的必要因素之一。 ENFP充满创意和想象力，能够设计出独特而有吸引力的促销方案。例如，ENFP可能会尝试通过组织独特的主题活动来提高店铺的知名度，或者利用社交媒体平台与粉丝互动，这些都是能够增加实体店的人气，吸引更多的目标消费者。
举个例子，新加坡Mercedes me的店长Alex是一位ENFP，他带领团队独特地将餐厅及汽车零售结合起来，通过定期的音乐会、超跑之夜等活动，吸引了许多文化创意、时尚及汽车爱好者的光临。这个经典案例说明ENFP能够在零售业中设计出更有效的创意方案。
ENFP通常具有良好的人际关系与管理能力。他们能够理解不同顾客的需求，并处理与员工的关系。因此，ENFP能够通过营造良好的团队氛围，使员工更加愿意为企业努力工作，从而提高企业的效率。
ENFP对于员工的需求也非常敏感。他们关注员工的工作满意度，加强沟通并积极改善工作条件。如新垦峪购物中心的副总经理崔志明，自己也是一位ENFP，他通过具体的工作安排和考核来鼓励员工个体的价值和思考，增加他们的归属感。
智慧展厅是指基于数字化、智能化技术的零售门店体验，能够帮助消费者更好地了解产品和服务。ENFP可以利用自己创意化对智慧展厅进行设计，例如采用AR技术、AI技术等来为产品增加更多的观赏性和参与度，从而吸引更多的潜在顾客。
以戴尔EMC公司为例，他们就使用AR技术来为消费者创造沉浸式体验。顾客可以通过虚拟眼镜了解产品特点，提高对于产品的认知度。这种具有互动性、沉浸性的做法正好符合ENFP追求创意、与人互动的优势。
跟随式销售是指通过机器人等技术，为消费者自动导购、推介商品，并提供相关咨询服务。ENFP富有人际关系和交流能力，能够利用这个优势将这个技术发挥得淋漓尽致。可以通过真人演示、虚拟导购等方式，将跟随式销售做得非常“有人情味”。
举个例子，日本斋藤宝石店就曾经干过一件极具创意的事情：利用机器人导购，让买钻石的男生更好地理解钻石的专业术语，同时也为购买时产生更多的互动和认知。从而增进了店铺与潜在顾客之间的情感交流，吸引了更多目光和顾客前来采购。
在这篇文章中，我们探讨了ENFP在零售业中所具有的优势，并且通过两个应用方案给出了实际案例。总体而言，ENFP富有创意和人际关系能力，特别适合于营销策略、智慧展厅、跟随式销售等领域的零售工作。因此，借助这个人群的优势去拓展零售业的市场份额，是一个有备而来的选择。