如何理解ENFP
ENFP是Myers–Briggs人格类型指标的一种类型,也被称为“提议者”、“启发者”、“推销员”、“冒险家”等。ENFP人群喜欢自由自在地探索生活,追求多彩多姿的体验和刺激。他们对于自己的内心和情感状态比较敏感,容易激发热情和情感表达,同时也会比较情绪化和容易受到外界情况影响。在职场上,ENFP人群多具备创造性和沟通能力,但对于细节和规划却比较薄弱。
咨询顾问ENFP的特点
首先,咨询顾问ENFP的顾客交际技巧非常高超,在与客户接触过程中能够自如地察觉并解读顾客的情感和需求,从而快速建立起信任和共鸣。其次,ENFP咨询顾问善于创造性思考和开展远见卓识的计划,能够通过敏锐的洞察力和直觉找到客户内心需求。此外,ENFP咨询顾问具有强烈的人道主义精神和恰当的情感表达能力,这些优点可促进建立客户的情感联系,从而更好地满足顾客关注的问题。
咨询技巧
为了帮助ENFP咨询顾问让他们的创造性能力和情感智慧最大程度地得到发挥,我们提供以下的咨询技巧:
1. 注重细节规划,在执行业务流程时要注意细节处理,制定实际可行性的工作计划。
2. 给予顾客情感关怀和温暖,在与顾客接触时候,表达出你对顾客的真正关心和理解。
3. 了解顾客需求并重视发掘业务潜力,加强与顾客之间的合作关系。
4. 展现承诺,管好时间和预算,在执行项目时要注意满足任务完成目标,保证在规定的时间和预算内完成任务。
实例分析
如何使得ENFP咨询顾问可以更好地掌握咨询技巧,并且以此吸引客户?下面我们以一个实例进行分析。
在一次咨询中,ENFP咨询顾问与顾客沟通时,由于对顾客情况了解不够全面,导致在对顾客问题提出问题解决方案时不够准确。由于ENFP咨询顾问注重于情感表达、情感理解的个人特质,面对顾客问题时聚焦于顾客的感受和情感需求,而未深究性质和细节的层面。
如何改进呢?首先,ENFP咨询顾问应当具体了解顾客背景和问题所在,并注重挖掘问题的根本原因。接着,根据确认的问题,制定相应的解决方案。此外,ENFP咨询顾问可以通过培养逻辑思维和分析能力,增强自己在面对事实数据时的反应速度和处理能力。这些方面的提高都能够使得ENFP咨询顾问在工作上更加得心应手。
ENFP咨询顾问具有创造性能力和情感洞察力的天赋和优势,但也存在一些缺点,例如细节关照不足等。为了发挥其优势,提高其咨询技巧,我们可以通过梳理工作流程、加强顾客情感管理等方式,来让他们更好地服务客户,成为更好的天赋咨询顾问。