在MBTI人格类型理论中，ESFJ属于责任心强、忠诚可靠、善于照顾别人的取向。然而，ESFJ人群也有短板，比如在过度关注他人需求时自我牺牲、缺乏决策能力等等。但是，我们是否可以从另一个角度看待这些所谓"短板"，发现其中蕴藏的优势呢？
ESFJ人群因为天生的社交技能，人际关系方面非常出色。他们懂得全力投入到与他人的交往当中，享受与别人互动的过程。这种优势表现在多个方面。
第一，擅于协调冲突。ESFJ人在与他人交往时，尤其善于敏锐地捕捉到他人的情感状态，倾听对方的需求和抱怨，并且会有意识地把两者联系起来，与大家寻求各自的利益点，达成最终的和解。举个例子，公司内部由于某员工偏见而引发的冲突问题，ESFJ员工能够用自己的亲和力和口才说服那名员工放下成见，同时也听取其它组员的不同影响意见，最终使得冲突得到化解。
第二，擅于支持和关心他人。ESFJ人群是真正的“听众”，不仅能够组织好谈话方向，而且会在谈话中给予鼓励，或仅仅是通过一些小小的附言来关爱对方。此外他们对于情感的应对非常敏感，作为友好型的准则者，他们热情、善解人意，因此特别擅长扮演朋友、家庭的角色。比如，他们会主动为朋友送去一个小礼物或者是一张优惠券之类，这些小小的行动往往打动了风险投资方，从而使得创业公司由于良好的团队氛围因而受益匪浅。
第三，擅长与组织建立跨部门的合作关系。ESFJ人群在与人交往时，通常都会紧密合作，积极协调，他们能够以讨人喜欢的方式使所有外部资源都成为可注入进行的机会，并快速发挥多团队合作的优势，发现、共享和跟踪业务机会。举个例子，对于销售企划，ESFJ员工最适宜担任活动主要负责人，他们能够用自己的口才说服各方面加入，使活动成果非常理想。
因此，我们不能仅仅从消极的角度看待ESFJ人群的短板，而应该深入挖掘他们的短处不是消极的弱点，而是潜在的优势。无论如何，认识和了解不同人群的优缺点，有助于我们更好地调整自我，更好地与人交往！