个性类型学中，ISTJ和ESTJ被归为“监察者”（Inspector）类型，共同特征是务实、严谨、有条理，善于计划和管理细节。然而，在这两个类型中，也存在着一些人格特征的差异，最为明显的就是同理心和掌控欲两方面。本文将围绕这两个方面展开讨论，分别从ISTJ和ESTJ两个类型中的反复现象入手。
同理心
同理心，指的是理解并分享他人感受的能力。在职场上，同理心对于有效地处理人际关系非常重要。ISTJ和ESTJ在这一点上的表现有所差异。
ISTJ
ISTJ相对于ESTJ来说，更偏重于自己的思考和感受，不容易感同身受他人的情感。他们更关注任务的顺利完成，对于需要关注情感共鸣的任务难以习惯。因此，在工作环境中，ISTJ更倾向于跟着工作规程行事，会根据自己的经验和专业知识提供建设性的建议。
ISTJ中反复：觉得员工太情绪化
如果领导是ISTJ类型，很可能会有一种感觉：员工太情绪化了。 ISTJ认为情感不应该影响正常的工作流程，因此当员工表达自己的情感时，ISTJ可能会感到困惑和不适应。他们容易失去控制，无法处理这种情况。
但是，这种现象并不一定代表员工过于情绪化。相反，这可能意味着ISTJ对员工需求的看法存在盲点。当员工在工作中遇到挫折或困难时，他们需要贴心的支持，而不只是简单地依照程序完成任务。
ESTJ
相比之下，ESTJ更擅长发现他人的情感需求。他们能够敏锐地感知员工的情感和需求，关心他人的感受，并且通常拥有非常好的沟通技巧。
ESTJ中反复：忽视员工的实际需求
然而，ESTJ有时会出现另一种情况：过于注重实际行动而忽视员工的实际需求。 ESTJ认为自己的目标和任务应该直接体现在每个人的表现上，因此，他们会非常强调生产力、效率和绩效指标。
对于员工的期望很高，甚至有点过分苛刻，这些员工难以承受压力。 ESTJ有时会缺乏一些耐心和理解能力，难以给员工足够的时间和支持来适应新任务或改变工作习惯。
掌控欲
掌控欲，指的是对事情的掌控和掌握的渴求。在职场上，掌控欲通常被视为领导能力的重要标志。然而，过度的掌控欲可能会阻碍领导者的成长和发展。下面我们将看看ISTJ和ESTJ类型中的掌控欲特点及其影响。
ISTJ
ISTJ通常被认为是一个非常稳健、可靠的事务处理者，并且他们重视规则和程序的执行。他们很容易成为优秀的管理者，因为他们喜欢清晰的程序和目标。
ISTJ中反复：难以承受动态环境
但是，ISTJ有时会失去灵活性。他们想要掌握所有细节，尝试让每件事都变得尽可能完美。这种追求完美的态度在处理复杂的、不确定的情况时，可能会带来困难。
在快速变化的行业中，ISTJ可能无法适应快速的变化，导致他们的表现变得很被动。如果没有完美的执行规则可供掌控，ISTJ很可能感到焦虑和不安。
ESTJ
和ISTJ一样， ESTJ 很容易掌握事物，把工作落实到位。 ESTJ 通常很渴望权力和控制，但他们更擅长与他人合作并有意培养他人的领导能力。
ESTJ中反复：倾向于对员工施加压力
但是，过度的控制欲可能使得 ESTJ 忽略他人的需求，尤其是他们社交特别良好的时候。他们集中注意力并投入更多的时间和精力来让一些薄弱的员工更成功地完成工作。但同时也会压迫那些掌握能力比较强的员工，希望让他们变成机器一般的有序生产力。
虽然ISTJ和ESTJ都被归为“监察者”类型，但是在处理人际关系方面却有许多分歧。本文针对同理心和掌控欲两个方面，从ISTJ和ESTJ两个类型中的反复现象入手，深入分析了这些分歧，并指出了它们对职场领导力的影响。了解这些差异，有利于今后的组织管理、协作和反思自我的领导能力。