MBTI (Myers-Briggs Type Indicator)是一种广泛应用于人格测试和职业规划的工具。INFP (内向、直觉、情感、立场)是其中一种人格类型，这种人格类型的人通常很细心，会尝试理解别人的情感和需要。但问题又来了，INFP适合做服务类的吗？ 在本文中，我们将探究INFP的优势以及它们在服务行业中可以做出的贡献。
INFP的优势
1. 敏锐的感受力
INFP是非常情感化的人，他们对周围世界变化的敏感度高于其他人，因此习惯于紧跟客户的步伐，能够快速理解客户的需求和愿望，为顾客提供最优质的服务。
2. 理解力强
INFP很擅长理解别人的需求，并把自己放在别人的位置上，能够帮助客户寻找问题的解决方案，在服务行业中也能快速适应。
3. 高度的责任心和自我动力
INFP通常非常注重自己的价值观，并在实践中致力于维护对其价值观的忠诚。他们不断努力提供最好的服务，因此他们表现出了强烈的责任心和高度的自我动力，使他们成为顾客信赖的理想候选人。
INFP在服务业中的优点
1. 专注于客户需求
INFP重视他们与客户之间的交流，并通常寻求建立积极有效的关系。他们特别擅长解决客户与问题之间的联系，能够根据客户需求提供最好的服务并增加客户满意度。
2. 创造性思维
INFP天生拥有创新的思想和直觉能力，在服务行业中，他们可以洞察客户的需求、了解顾客的情况，从而寻找出有效的解决方案。这些解决方案可能超出了传统服务管道的范畴，这也是INFP能为客户提供全面服务的原因。
案例
市场调研公司Gallup对15000名美国人的测试数据表明，那些在职场上取得成功的人通常具有和INFP个性类似的人格特征，即具备很高的社会智慧和沟通能力，能够处理好人情世故的关系。这不仅表明了INFP在服务行业中的应用前景，还表明了他们能够在各个职能部门中发挥作用。
INFP是具有服务行业所需要的优秀品质的人群。他们有众多能够提高客户满意度以及为别人提供帮助的人格特征，包括敏锐的感受力、责任心、自我动力和创造性思维。因此我们可以得出这样的：INFP适合做服务类工作。
（拓展）INFP适合做哪些职业？
除了服务行业以外，INFP拥有广泛的职业选择，如非营利组织、艺术创作、社会服务、咨询等领域。据统计，在这些领域中，INFP通常能够成为其他工作人员无法消化的情感支柱和有效解决问题的核心力量。此外，在政策制定、法律协调和慈善捐赠等领域中，INFP也表现出了与公司战略以及价值观保持一致的能力。