INFP型人格是指内向感性、直觉、情感和判断四个方面同时很强的一类人。他们注重自身潜力和内在的认识,是深思熟虑、理想主义者。他们喜欢帮助他人,善于与别人建立联系,并且有很强的洞察力和体恤他人的能力。
而对于销售这一职业来说,具备良好的沟通能力和人际交往能力无疑是非常重要的素质。所以,INFP型人格也非常适合从事销售工作。
擅长倾听和理解
INFP型人格在交流和沟通时非常擅长倾听和理解他人的心声。由于他们自身具备很强的情感和体恤他人的能力,所以更具有与客户建立起融洽关系的天赋。此外,他们还有很强的能力将自己的个人经验和价值观与他人分享,使得他们更容易打动顾客并获取信任。
例如,在面对销售客户时,INFP型人格可以通过主动倾听对方需求的方式,了解客户的具体情况和需求背景。然后在对方提出问题或疑虑时,INFP型人格又可以通过自己的经验以及对方所表达的情感,向对方进行更精准地解释和沟通。
善于建立关系
由于INFP型人格具有超强的人际交往能力,他们非常擅长在销售中建立深入而持久的关系。这种关系不仅可以让顾客对销售人员产生信任感,还可以帮助销售人员创造更多的业务机会。
例如,在面对潜在客户时,INFP型人格销售人员可以通过与对方沟通交流(如聊天、喝咖啡等)获取对方的兴趣点、价值观及工作生活情况等要素。然后在深入了解对方需求、还可适时满足对接优质解决方案的同时“留个心”,保持联系,维护关系。这些潜在客户不会在短期内成为现实的业务,但是随着时间的推移,这些关系很有可能转化为丰厚的业务机会和订单。
最佳实践案例:INFP型人格作为营销专员
丽丽曾经在一家公司的市场销售部门担任了营销专员职位,负责公司产品蓝海区域的拓展推广。她作为一名INFP型人格,完美地展现出了她的优秀特质:
1.沉着冷静:当公司领导提出了拓展蓝海区域的目标时,她能够完全沉浸在任务之中,然后开始制定自己的销售计划。在安排了合理的销售路线和销售手段后,她就开始在实践中不断完善自己的销售策略。
2.擅长倾听和理解 :她通过主动倾听对方的建议、定期与客户保持联系、定期每周的工作成果,并奉献出自己的宝贵意见;她经常与重要干系人共进午餐或喝一杯咖啡,从而建立起深入的关系。
3.有超强的责任感:在销售过程中,很多事情常常是无法控制和预见的。但是,她对于每个客户都有着极强的责任心和信任感。即使面临非常困难、艰苦的任务,她依然会尽最大的努力去完成自己的使命,保证实现业绩目标,并且获得客户和领导的认可。
由此可见,INFP型人格在销售中是非常具有天赋和优势的。通过不断精进自己的销售技能和沟通能力,他们能够成为一名备受客户欢迎的销售人员,也能够在不断的实践中对自己的内心体验和价值体系进行更深层次的探索。