INFP个性温和，善于感知自己的情感和他人的需要，在人际关系中较为敏感和体贴。然而，由于INFP具有强烈的情感体验和情感记忆，他们往往会对自己的言行过度反省，甚至在无意识的情况下影响到了与他人的交流和关系。当INFP意识到自己犯错或者伤害到别人时，会选择一种委婉、内向的方式来表达歉意，这种歉意不够直接坦诚，甚至容易让人误解。
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一、infp对东西道歉方式存在的问题
1.过度委婉： INFP太过关注别人的内心感受，导致他们在向别人表达歉意时，经常采用含蓄委婉、曲折迂回的方式，而不敢直接说出愧疚或不好意思的话，并且容易加上一些不必要的修饰词语，容易让对方产生误解。
2.过于内向： INFP机智才华，心理深度也很高，但也因为这一点，INFP经常返回内心深处反省自己的行为选择、付出和期望，导致了自我质疑，自我反思的情况多发出现，缺少与他人交流的方式，会造成不必要的耽搁和视频。
3.容易沉湎于感性世界：INFP是个感性的人，注重感受和想象力。但有时候，他们的感性思维会过于理想化，也缺少对实际情况的综合考量，这导致不同情境下道歉的方式和效果会出现偏差，很难做到让对方真正理解。
二、如何改进infp对东西道歉的方式
1. 直接坦诚： INFP在向别人表达歉意时，应该直接说出自己的错误或者对方的需要，避免过度委婉或者含用不必要的修饰词，同时也不要过分谴责自己。
2. 公开认错: 适度地公开认错，在面对众人的时候，表达自己对不好的行为的认错，一定程度上避免了对个人关系的影响，同时也让自己更容易敞开心扉与大家进行交流。
3.行动胜过言语: INFP行动力不够强，做事往往按照他们自己的思考和意愿来慢慢实现，但在某些情况下，就算内心已经意识到错误，再次付诸行动的时候，有必要加以思考和实施。因为行动也是一种道歉方式，它可以让别人看到你有意识地做出了改变，而不只是口头上承认错误。
4.淡化情感保持理性：在与别人交流时，尽量放平自己的情绪,保持理性,不要让负面外界干扰自己的正常表达,容易使人误解, 在找到正确的策略时更容易和他人相互理解，建立正确有效的沟通。
三、infp对东西道歉的案例
玛丽因为生意需要，在王侯大街开了一家小店，洋货和小玩具受到了小朋友的喜爱。但是玛丽最近通过努力寻找供货商，找到了国外进口的仿制玩具，价格便宜质量越来越差。一名家长向她投诉了这个问题，也和她对商家举报了。玛丽接到了家长的电话后极度焦虑和自责，事实上这件事与她的价值观并不相符合，在内心深处受到了很大冲击。第二天，玛丽赶快找到了那个客人，向所有顾客道歉，并号召所有购买到的仿制玩具全部退回换货，事态得以控制并获得了良好口碑。
玛丽在棘手的情况下清晰高效地实施了她的品牌策略，用客户的利益和她自己的价值观体现出高品质，消除了误解。 通过改变自身想法行动方法，人际关系重新得以建立，再次提高了客户的信任程度。
INFP具有深刻而敏锐的感知力、内向审慎、重视情感关系、确立价值观念，这些优势在日常生活中都很值得尊重。然而，在表达歉意时，INFP需要坚持适当穿插实事求是的理性风格，避免使用过于委婉的语言方式，建立坦诚而又善于关爱他人的道歉方式，才能得到真正的对方认可。