INFP，即内向、直觉、情感、知觉的人，他们具有独立、温暖、充满想象力的性格特点，也是人类中最容易被理解的类型之一。因此，一些职业可以很好地迎合INFP的字符特性，其中之一就是在淘宝做客服。
首先，infp的转换能力是极强的，他们有能力将自己代入顾客的角色。他们细心、耐心、能够认真、仔细地处理每一个问题，以确保顾客能得到充分的解答。此外，infp很擅长倾听，能够提供有用的解决方案，并准确地识别顾客的关注点。同样，淘宝客服职业对于infp而言是很适合的选择。
其次，infp倾向于做出决策的同时考虑的也是其他人的感受与需要。这使他们成为了与客户打交道的良好选择，infp会花时间努力理解这些需求并提供可能的选择和解决方案，以满足顾客的要求。同时，infp可以非常细致地记录客户信息，保证后续跟进和协作无缝衔接。
最重要的是，infp认为在这个世界上做出了真正有用的事情是最重要的。因此，他们会投入一定的时间和精力来感到对品牌、顾客和公司的作用感，进而打造优秀的客户体验。此外，infp很自律，能够坚定地实现品牌价值、理念和使命。
infp做淘宝客服怎么样（需具备的技能）
虽然 inpf 作为淘宝客服人员的性格特点足以吸引客户，但他们仍需要具备一些必要的技能才能胜任这份职业。以下是几个在淘宝客服工作中必不可少的技能：
1. 沟通技巧 – inpf 需要知道如何有效地与他们的客户建立联系，并简单、易懂地解释商品细节和价格等问题。务实、直接的沟通方式将有利于赢得顾客的信任和满意度。
2. 团队协作 – 尽管有时工作是独立的，但作为淘宝客服人员，inpf 必须知道如何与其他部门、团队或供应商合作，特别是在解决问题或提供促销时。
3. 解决问题的技能 – 客户经常遇到的问题可能是各种各样的，所以淘宝客服需要有判断力、分析力以及解决问题的技能，这有助于在繁忙的时候快速响应客户并给出解决方案。
4. 关注细节 – 小事情对客户满意度的影响往往甚至比大事更明显。因此，inpf 需要关注细节，如在回复模板中使用正确的拼写和语法，并确保文件夹组织得井然有序等。
淘宝客服工作对于 inpf 而言是一个非常适合他们的职业。他们的决策技能、关注细节、倾听技能和转换能力与他们成为优秀的淘宝客服一样重要。如果你是一个 inpf 类型的人，淘宝客服很有可能是你理想的工作选择。