INFP人格类型是指对于自己和他人彼此间的价值观,心理上尤其关注利他行为、文化艺术、品味价值、情感认识等方面。然而,在许多职业环境中,INFP人格可能会面临一些挑战和适应困难。本文将详细阐述三个适合性不佳的职业——销售、客服、金融,并分析其原因。
1. 销售(推销员、营销员)——需要过多的直接表达和人际交往
在销售领域,成功的销售人员都具备高度社交技能和乐观向上的个性特点。他们渴望与客户交流以了解他们的需求并满足他们的要求。这种职业需要具有强大的亲和力和说服力,从而让顾客信任你、信任你所销售的产品,并购买它。
INFP人格的人通常不擅长主动寻求交流,觉得推销是一种笨拙而不自然的交流方式。他们无法快速而充分地洞悉客户的需求并进行恰当的回复,这可能会导致销售业绩不佳。此外,当一个INFP的个人价值观与所销售产品或服务的目标存在明显冲突时,他们可能会感到不适,无法表现出足够贯彻产品演示和销售技能。
2. 客服(电话客服、在线客服)——需要高度的耐性和抗压能力
客服代表是公司与顾客之间沟通的重要桥梁。在处理客户投诉和询问时,他们需要拥有极高的心理调节能力和专业水平,以免把客户推向竞争对手。高效地回答各种问题、准确地解决各种问题、排除与客户间的摩擦,以提高客户忠诚度和满意度。这项工作需要在各种压力下保持清醒细心,且不可慌张或失态。
相比于一些需要无微不至服务和更持久陪伴等其他人格特质的人,INFP在面对连续不断的投诉或冷酷的客户表现初期可能就显得过激、过于敏感。对于许多INFP而言,这些工作条件可能会引发焦虑和缺乏信心。在客服工作中,强烈的情感倾向和极度的为他人服务习惯往往会让INFP难以以真实而平静的方式回应、解释和处理各种客户需求,从而使他们无法更高效地解决问题并为客户提供更好的服务。
3. 金融(银行、证券等)——对于数字与坚硬行业缺乏兴趣
在金融领域,市场变化时普遍存在风险,因此,对于团队成员之间的互相信赖性、对彼此的工作负责、对投资战略的具体实现等具有很高的要求。有些岗位需要经常与经纪人、保险公司和投资银行建立紧密联系,对于数字分析和商品以及物流链方面数据管理较感兴趣。这类领域的确能够刺激INFP的强烈思维活跃和计划制定能力。
但是,金融工作中更多地涉及到数据的分析和交易,存在非常强的组织衔接要素,对于INFP来说,可能无法精准理解自己的长处。他们的个性使他们更关注于创造性的任务,例如图形设计、各种艺术形式、文学创作等能够充分满足他们对于美感表达的挑战。而且,他们通常很难真正被固化标准化工作所吸引,可能没有耐心与专业激情来了解并掌握大量金融知识,价值观和目标与金融界的遭遇可能让他们无精打采甚至悲观失望等情感迷惘。总体来说,从最初的入门到一定的领域高度,INFP很难支撑自己的受益一直保持在绩效最高的位置。
总的来看,INFP人格适合各种富有创造性、人文关怀及收获成功的职业。如果他们必须选择一个可能不太适合的岗位,则本文提出的3种职业不是最佳选择。INFP人格需要的是尽可能接近个性态度的情景和任务。这样一来,他们才能最好地发挥自己的优势,为公司带来卓越的表现,并在职场中获取最高成就。