INFP是指那些属于内向、直觉、情感、判断四个分类中的第一二项，第三四项为较为开放的人。这类人通常倾向于寻求内在的动机与意义，比较理想主义，同时也比较敏感、情感化，但又容易被自己的情绪所压制，特别是当他们需要表达并沟通自己的情感与想法时，他们常常会被彼此之间的分歧、误解、技术问题等各种因素所阻挠，让他们变得更为不安与沮丧，并在一定程度上造成了社交焦虑或者沟通恐惧症。
沟通恐惧症常见的症状包括：在大众面前，害怕被冷嘲热讽、尴尬或出丑；在工作和社交场合中避免说话，或者只局限于与自己熟悉的人交流，并面对社交场合的时候感到紧张，心情上被挑战；甚至于可以把呼吸变得更快、出汗、跌眼帘、想要逃跑、吵吵闹闹、甚至假装生病等等，来掩盖不舒服的心理感受。所以，沟通恐惧症的人常常有一种困境：他们渴望和他人建立联系，实现自我的生活和工作目标，但又因为害怕和人交往而无法实现这一点。
沟通是我们日常生活中必须面对并解决的问题之一。不仅是工作中与同事、客户、领导的沟通，还包括个人生活中与家人、朋友、人际关系方面的协调等。那么，为何INFP这样敏感而爱思考的人却容易出现沟通恐惧呢？
首先是“对社交感到压力”，常常会感到没有机会说话或者没有足够的时间来展示自己的想法，特别是对于那些强势的人、自我膨胀的人，或者习惯打断别人的人，INFP可能会退缩或者放弃发表意见的机会，以避免冲突或精神上的伤害。
其次是“害怕受到批评”，也就是常说的“有压力的性格”，别人的批评总是让他们感到害怕或者在心中潜意识地自卑，甚至可引起身体不适的反应。这是因为INFP常常注重维持和谐与理解，对于那些容易挑剔和苛求别人的事情显得特别敏感。
第三是“习惯性的抑郁状态”，INFP通常需要安静思考来探索自己的内心世界，并体验内部的情感，再联系外界的情况推演，大多数时间都是通过自我的沉浸，达到从生活事件中获取更多意义的目的。而当负面情绪长时间缠绵不去时，他们也不得不跨出来跟别人交流，然而由于近期受到情感打击过多，《思考的快乐》里所描述的将会对发育产生极大的本质威胁，因此就战栗起来，试图寻找最熟悉的领域和人口避难，从而错过了面对类似问题的机会。
既然沟通恐惧带来了这些不良的影响，那么我们应该怎样才能帮助这些INFP跨出舒适区、勇敢走出来呢？
首先，应该积极倾听他们的意见与看法，以提高沟通的可靠性。一般而言，任何人对人际交往会产生一定的担心，而当涉及到感性领域时，他们的担忧可能更多。通常情况下，那些能够因为自我价值而被认同而鼓励的人，在表达时会有更多勇气与自信。
其次，让INFP了解到自己是没问题的，大家都在努力适应这个世界。尽可能不要不当地发表批评或者标准，或者在他们面前随意公开评论一些负面的东西。倍加珍视他们的善良和敏感是值得的。
最后，尊重他们的思考方式、情感体验是非常重要的，尤其是在追求独立的、自我的决策方面。虽然可能不同于其他类型的人，但仍然是一种有价值的存在，丰富了我们人类复杂的社交和沟通体系，因此相互理解，尊重差异，将使我们的世界更加完美。
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