(INTP销售好痛苦的原因、INTP在销售中的问题、如何克服INTP的销售难题)
INTP类型是指追求思辨能力和逻辑思维深度的人,对知识探究有很强的兴趣,经常关注科学技术和理论上的问题。然而,面对销售这个需要情感沟通和亲密接触的工作,INTP往往倍感压力和困惑,甚至可以说是好痛苦。
那么,INTP销售为什么是如此痛苦的呢?
1. 缺乏情感投入
对于INTP来说,情感表达不太自然,在谈论产品或服务时往往太过冷静、理性,缺乏情感投入,难以引起客户的共鸣。这样一来,客户就会感觉缺乏亲和力,从而很难建立信任和良好的合作关系。
2. 理论探讨过度
INTP喜欢探讨理论或者技术知识,善于对于产品或服务的细节进行分析和推敲,但往往忽视了客户的需求、痛点和利益点。这种“太理论”的销售策略缺乏实际操作的可行性,不便于转化为真正的商业机会。
3. 不擅长沟通技巧
INTP天生不喜欢过多交际,在异性交往中也存在较多问题。销售需要高强度沟通,对于扣字理解及语言运用都要求很高水平,这些都超出了许多INTP的能力范围。因此,即使技术过硬,但是销售额无法提升,就会对个人能力产生一定威胁。
1. 难以打开客户心扉
在销售时,打开客户内心是最重要的事情之一,这样才能拉近双方距离,建立信任,促成交易。但在提供情感支持、体验共鸣等方面,INTP是相对困难的,因为他们缺乏自然而然地表达直觉和感觉的初级技能。
例如,当客户拒绝接受我们的产品或服务时,直观的反应就是认为客户是耍滑头。这时候,我们可能会需要引起客户的情感共鸣,理解其立场与需求,以便建立双方的信任与合作关系。
2. 难以提供高水准的客户服务
INTP优势在于理性、分析性思维。但在实践中,一个好销售人员应该具有什么样的特质?一些简单而重要的技巧是:反馈、沟通、关心客户、重新估价和选择、跟进等等,这需要你积累才可以成为优秀的销售人员。(INTP如何提供优质客户服务?)
不幸的是,对于INTP来说,最难的就是提供优质的客户服务。这也是因为INTP不太擅长情感交流,对其他人的需求的理解也不太敏锐,不能很好地帮助客户了解自己的需要并提出量身定制的解决方案。
1.提高情感投入度
为了帮助INTP在销售时提高情感投入度,他们可以关注一些基础的销售和情感沟通技巧。INTP可以通过学习表达情感的技巧,例如使用语音识别技术,表现出甜蜜感觉,以更迎合另一方的心智。
2.引导客户谈论自己的需求
引导客户谈论他们的需要是非常重要的。与该客户进行有效的对话,了解其特定细节,例如预算、时间规划、尝试面临的问题等等。当我们能够进一步了解他们所面临的困难和优势时,最终我们将能够提出更适合他们的方案。
3.自我整顿管控
虽然情感沟通不是INTP的强项,但还是可以通过努力来改善自己。许多社交技能可以通过演习来练习。例如:模拟对话(例如谈论本地即将举行的活动)。这涉及到表达你自己的观点、认真听取别人的意见、发现从他人的行动中所暗示出来的响应等。
虽然INTP在销售中遇到了很多困难,但是通过不断努力和实践,我们相信他们能够克服这些障碍,成为出色的销售员。不断学习和提高情感沟通技巧是最好的方法,INTP也可以从其他成功销售员和市场专家中学习成长。当然,如何选择一项合适的销售职业也是非常关键的,依靠自己所擅长的领域和个人的兴趣爱好,才能发挥出最大的潜力。